岗位职责:
1.负责所管辖范围内的保洁及绿化、空置房等巡视工作,做好每天的日常巡视记录,对日常巡视不合格项提出整改建议;
2.做好业主的来访接待、咨询和投诉处理工作,并就业主提出的问题或报修及时做好答复、处理和回访;
3.办理业主入住手续,补充业主信息,并定期更新业主台帐、咨询和投诉处理工作,并就业主提出的问题或报修及时做好答复、处理和回访;
4.及时向业主催交和收取各项费用,如物业服务费、水电公摊费用、咨询和投诉处理工作,并就业主提出的问题或报修及时做好答复、处理和回访;
任职资格:
性格外向,有亲和力,有较强的沟通和协调能力,积极主动,抗压性强、咨询和投诉处理工作,并就业主提出的问题或报修及时做好答复、处理和回访;
熟悉Excel、Word等办公软件,有较好的文字处理能力。
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