1、负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作；
2、负责商场服务台管理工作；
3、负责商场的全程导购管理工作；
4、在商场内定期开展服务技能类培训，提升商场人员（营业员）的服务水平和服务形象。
任职资格：
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
东外路
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