岗位职责：
1. 负责物业客服团队的整体管理，确保服务质量与效率。
2. 协调处理各类客户咨询、投诉等问题，提升客户满意度。
3. 制定与完善客服工作流程及标准，推动团队规范化运作。
4. 组织客服人员培训，提升团队业务能力与综合素质。
5. 负责与其他部门沟通协作，保障物业服务工作顺畅开展。
任职要求：
1. 具备高中以上学历。
2. 责任心强，拥有较强的管理与沟通能力。
3. 拥有3年以上客服主管工作经验。
4. 持有物业止岗证者优先。

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