(1)负责接听游客服务中心总机电话,受理园区游客现场咨询、失物招领、寻人寻物等工作。
(2)处理游客针对我园区人、事、物的投诉事宜,正确维护公司品牌形象。
(3)第一时间处理游客意外伤害事件,对游客意外伤害进行调查、跟踪、回访等事宜。
(4)配合市场部处理团队预定信息,填写《预约报表》,《团队购票优惠单》。
(5)每日对园区软硬件进行巡查,确保园区符合开园条件;对影响服务质量的人、事、物提出整改意见并落实跟进整改结果。
(6)协助开展夜宿、研学等主题活动,提供园区讲解服务。
(7)负责园区各类数据报表,并做好统计分析和信息及时反馈工作。
任职资格:
(1)大专以上学历,性格开朗外向,形象端正,普通话标准,有较好的亲和力;
(2)有良好的沟通协调能力,以及较强的分析和解决问题能力。
滨海路与海峡路交叉口南侧242米
防骗提示:对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为, 均可能涉嫌诈骗。近期利用「添加QQ、微信」行骗尤为严重,请谨慎添加。 我要举报 >