• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：收银员/前台  /  前台/总机/接待  /  店员/导购/营业员  /  物业管理  /  销售经理/主管
• 期望地点： 凤山镇
• 期望月薪： 薪资不限
• 工作类型： 全职

工作经验

• 宁德长安4S服务有限公司

  售后接待专员 · 2023.07-2024.06

  岗位内容： 1.接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修； 2.与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；3.对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量； 4.协助客户做好车辆维修费用的结算工作； 5.负责客户的满意度跟踪，处理客户意见； 6.完成上级交付的其他任务任职要求； 7.负责事故专员的接待，包括与保险公司事故定损员的对接，确认好事故车辆的维修内容与金额。 8.库管员（4S店的仓库管理员）所以的汽车用品，维修配件的订货，入库出库等账目资料并盘库等工作。 9.4S三包索赔员，长安车辆的所有进店的三包车辆的检测问题，与厂家上报车辆故障情况，配件订货，到货后通知客户进店维修，根据厂家要求三包拍照，后与厂家系统申请三包费用索赔，并跟踪索赔费用情况，后还需跟踪客户车辆售后服务情况，定期回访。

• 天猫养车

  前台接待员 · 2021.07-2022.07

  1-客户接待与车辆检查：负责到店客户的接待工作，执行车辆的检查。 2-提供咨询与维修报价：按照服务流程为客户提供车辆的咨询以及提醒，提供维修报价以及维修时间预估。 3-协调沟通：与店内维修工作人员沟通协调，确保工作按照公司流程标准执行。 4-处理客户投诉：能够妥善处理客户投诉，并协助店长日常工作安排以及内容执行。 5-客户关系维护：建立并完善客户车辆档案，定期关系维护提醒以及提升客户忠诚度。

• 宁德市汇友汽贸

  行政 · 2020.07-2021.06

  1、负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务； 2、协助二手车经理做好内外文件的收发与档案的管理工作； 3、协助部门内新进人员的辅导性工作能力； 4、了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品； 5、能够与各部门建立良好的关系，并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。 6、管理和控制入库车辆库存交付流程，并及时准确记录车辆库存状况.

• 罗源永大汽车

  销售顾问 · 2017.06-2020.06

  1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务； 2、负责整理各车型的销售 资料及客户档案； 3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标； 4、负责挖掘客 户需求，实现产品销售； 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

教育经历

• 师范大学

  • 设计 · 大专
  • 2009.09-2011.08

培训经历

• 无

  无

  无

个人技能

自我描述

本人性格开朗、乐观向上，对待工作认真负责，具有较强的沟通能力。同时，我具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用。在学习和工作中，我始终保持积极进取的态度，不断提升自己的专业技能和综合素质。期待在贵公司发挥我的专长，为公司的发展贡献力量。