• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：文员  /  售前/售后客服  /  店铺文案编辑/推广  /  广告文案/创意  /  网站运营
• 期望地点： 凤山镇
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作类型： 全职

工作经验

• 华为智能生活馆

  临促 · 2023.07-2023.08

  1、负责前期市场调研、收集数据、市场分析，用户使用行为习惯分析、用户需求分析。 2、持续进行运营数据分析，搜集用户使用反馈，进行统一分析和产品优化。 3、负责产品战略定位和推广，串联市场、销售、等部门的协调对接，根据数据做出合理的市场情况判断。

• 个人淘宝店铺工作室

  店铺客服 · 2022.12-2023.01

  1、进行日常线上客服咨询工作，熟悉产品、了解产品相关信息。流利解答客户提出的各种关于产品的信息。 2、定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况，发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作。 3、了解并分析客户需求，规划客户服务方案建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

教育经历

• 厦门兴才学院

  • 文化创意与策划 · 大专
  • 2022.09-2025.08

项目经验

• 村young计划

  2023.04-2023.06

  拍摄宣传片加后期的剪辑制作

个人技能

自我描述

本人有活力，待人热情、真诚。具有快速学习、迅速适应环境的能力。富有较强的社会组织能力，极具责任感和团队协作精神。能够快速参与电商运营类的工作，熟练掌握常用计算机办公软件，熟练应用表格工具进行数据对比、三方比价。能够参与具有一定挑战性工作，快速提升自己的个人技能与认知。