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课程顾问/行政人事专员 · 2019.01-2022.05
1、课程咨询:负责线下及线上客户咨询接待,讲解课程体系、收费标准与学习规划,挖掘学员需求并匹配对应课程,完成招生转化指标;维护在读及意向学员关系,解答学习相关疑问,提升客户留存与复购率。 2、教务管理:统筹全校排课、调课、停课等日常教务工作,核对师生上课信息,保障教学秩序正常运行;管理学员档案、课时记录、考勤统计;对接授课老师、学员及家长,跟进课堂情况、反馈教学问题;整理教学数据、台账报表,完成校区日常教务物资管理。 3、人事行政:统筹门店人员招聘、简历筛选、面试邀约与初面工作;整理员工档案,办理入职、异动、离职手续;协助完成考勤统计、薪酬核算辅助、员工日常沟通及团队氛围维护等基础人事工作,以及统筹各类会议工作、完成会场布置、资料筹备、人员通知、独立完成会议主持工作。
1、 做事细心严谨、责任心强,恪守工作准则,可熟练处理各类行政事务,严格把控流程与资料准确性。 2、 具备丰富的会务统筹、文件归档、会议主持经验,独立负责部门日常管理工作,有效提升团队办公效率,工作表现获得领导与同事认可。 3、 执行力突出,踏实肯干,能保质保量完成各项工作任务,可为团队提供稳定可靠的行政支持;同时待人耐心友善,沟通能力良好,适配客户咨询、项目对接类工作。
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