- 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
- 意向岗位：文员 / 生产计划 / 储备干部
- 期望地点： 凤山镇
- 期望月薪： 薪资不限
- 工作类型： 全职/兼职
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工作经验
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深圳赛格瑞电子科技有限公司
技术助理工程师 · 2026.05-2026.07
工作职责： 协助整理客户需求及产品信息，核对产品名称、型号、规格、功能等基础信息，及时记录并同步相关人员，确保信息准确、完整。 对接国内及海外客户，收集并整理客户需求及售后反馈，了解客户使用的产品型号、设备情况及具体问题，做好问题记录并及时反馈内部相关人员。 协助分析客户售后及产品使用问题，根据客户反馈、问题现象及使用情况进行初步整理和判断，配合开发、品质等部门进行问题定位、原因分析及处理。 跟进客户问题及相关事项处理进度，记录问题提出、分析、处理及解决等关键节点，对于延期、异常等情况及时反馈，并协调相关人员推进处理。 协助完成售后问题闭环及客户反馈，根据开发、品质等部门的分析及处理结果整理回复内容，协助回复海外客户售后邮件，及时向客户反馈处理情况、解决方案及后续安排。 协助处理海外客户日常技术支持问题，包括设备使用问题排查、APP 功能说明、版本更新通知及问题反馈跟进，并及时将客户需求及问题同步相关部门。 使用 Excel 对产品信息、客户反馈、问题记录及相关工作数据进行整理、核对和统计，协助完成日常数据汇总、表格维护及报表整理。 负责产品资料及相关工作文件的整理、分类和归档，包括客户反馈、问题记录、版本资料、产品文档等，保证资料完整、规范、便于查询。 与开发、品质、产品、售后及供应链等部门保持日常沟通协调，及时传递客户需求及产品问题，了解事项处理进展，协助推动相关问题及需求及时处理。 工作成果： 参与公司智能产品日常业务及项目跟进工作，积累了客户信息整理、产品资料管理、事项跟进及跨部门沟通等实际工作经验。 负责整理客户反馈、产品问题及相关工作记录，能够对问题进行分类、记录、跟踪并及时反馈处理进展。 协助完成产品信息及相关业务数据统计，具备较好的数据核对、信息整理和报表处理能力。 负责多项产品资料、工作记录及问题文档的整理和归档，形成较好的文件管理及资料维护习惯。
教育经历
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湖南理工学院
