• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：
• 期望地点： 凤山镇
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作类型： 全职

工作经验

• 厦门豪迪克进口有限公司

  售前售后 · 2018.09-至今

  通过微信社群和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

• 福建品品香茶业有限公司

  茶艺师 · 2018.05-2018.09

  礼仪接待：接待的客户，询问对方来意以及真实需求，做好礼仪接待。 营销配合：全面配合伙伴，协助其接待新老客户以及记录新客户的销售情况。

• 厦门星蔚莱电商有限公司实习

  淘宝客服 · 2017.09-2018.01

  做好客户询价解疑工作，熟悉产品信息，引导客户购买产品。 若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。 向上级主管人员汇报昨天的销售业绩，归纳总结问题。

教育经历

• 漳州科技职业学院

  • 茶树栽培与茶叶加工 · 大专
  • 2015.08-2018.05

个人技能

自我描述

本人性格开朗稳重有活力，待人热情真诚。工作认真负责，也精通word、excel、ppt等操作，用心主动，能吃苦耐劳，能认真完成赋予我的每一项任务。有较强的组织潜力实际动手潜力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中