工作内容: 1、负责园区巡视,对基础物业、公共设施、消防环卫的检查与监督; 2、收缴物业管理、水电等相关费用,维持与提升收费率; 3、负责客户关系的建立与维护,负责收楼、装修等工作;解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求,定期开展业主满意度调查。 岗位要求: 1、大专以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业; 2、具有3年以上物业管理相关工作经历; 3、具备一定的沟通、协调、创新能力;熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
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