城市还没完全热闹，我的鲜花已经尽数苏醒。
本店招花店客服&接单销售，喜欢温柔氛围、会聊天、责任心强即可，不用插花，主打线上接单、客户维护、门店销售。

一、岗位职责

1. 线上接单客服（核心工作）
负责微信、抖音、美团、私信、电话咨询接待；根据客户用途、预算、喜好，推荐花束、花篮、礼盒、布置套餐，精准记录订单信息、收定金、核对配送地址时间。

2. 订单全程跟进
整理每日订单表、对接花艺师制作、核对款式、配送安排、骑手对接；提前预警节日爆单订单，避免错单、漏单、错地址。

3. 到店客户接待销售
接待到店顾客，介绍花艺产品、搭配推荐、促成成交；维护门店好感度，礼貌耐心回复所有咨询。

4. 客户维护与复购
做好老客户维护、节日提前预热、日常朋友圈素材转发；记录客户偏好，提高复购率、转介绍率。

5. 基础门店辅助
简单整理店内陈列、桌面整洁、耗材清点；配合门店日常氛围拍摄，无需会剪辑，只需配合出镜、拍素材。

二、任职要求

1. 会玩手机、打字快、沟通温柔有耐心，情商高。

2. 喜欢鲜花、懂氛围感，审美在线，能看懂基础花艺款式。

3. 做事细心严谨，不粗心、不记错单，责任心强。

4. 有无经验均可，不会可教接单话术、报价体系、流程。

5. 不短期混日子，能稳定长期做优先。

三、薪资待遇（本店正式体系）

1、试用期1个月

底薪2100 + 全勤100
综合：2200/月

2、转正薪资（底薪+全勤+销售提成+月度绩效）

• 底薪：2300

• 全勤：300

• 销售提成： 个人接单提成

• 月度绩效：200–500（看准确率、服务态度、售后、出勤）

五、福利优势

1. 工作环境干净治愈，每天花香氛围，无油烟无压力。

2. 纯文职接单销售，不用重体力干活。

3. 客源稳定、老客多、好成交，不难卖。

4. 简单相处，无勾心斗角，老板好沟通。

5. 长期稳定做，每年年底年终福利。


与其朝九晚五枯燥打工，不如在花香里工作。
本店招聘花店客服销售，负责接单、咨询、维护客户。
温柔治愈的工作环境，提成透明、多劳多得。
喜欢鲜花、性格温柔细心的你，欢迎加入我们～

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