岗位职责：
1. 收银操作：熟练运用 POS 机、扫码枪等收银设备，迅速且精准地完成线上平台券码扫描、现金收款、找零以及发票开具等工作，保障交易流程高效顺畅，为顾客提供便捷结账体验。
2. 顾客服务：热忱接待每一位顾客，主动回应顾客关于项目价格、促销活动等疑问，处理顾客投诉与不满，及时反馈顾客意见和建议，维护良好顾客关系，提升顾客满意度与忠诚度。
3. 区域维护：维持收银台及周边区域的整洁卫生，妥善整理收银单据、发票等资料，确保收银区域有序规范，营造舒适购物环境。
4. 前台引导：在收银台随时解答并满足顾客服务需求，做好项目指引，与营销接待、保洁部、服务员保持高效沟通协作。

任职要求：
1. 学历经验：高中/中专及以上学历，有零售、餐饮等行业收银工作经验者优先，熟悉收银流程与相关设备操作。
2. 职业素养：热爱服务业，认真负责，注重细节，具备较强责任心与严谨态度，诚实守信，遵守财务制度与规定。
3. 专业技能：熟练操作收银设备，具备基本电脑操作技能。
4. 沟通能力：拥有良好沟通能力与服务意识，能与顾客及同事有效沟通协作，耐心解答顾客问题。

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